القاهرة 23 مايو 2023 الساعة 11:36 ص
 

بقلم: ستيفان فالك 

ترجمة: سماح ممدوح حسن

فى هذا المقال يوضّح كاتبه وهو عالم نفس، أشهر سبع عبارات يستخدمها الأشخاص ممن لديهم شعور قوي بانعدام الأمان وكيفية التعامل معهم. 
يقول: "بصفتي "مستشارًا قياديًا" يدرس علم النفس في مكان العمل، فقد أمضيت أكثر من 30 عامًا في مساعدة آلاف الأفراد على اجتياز شراكات صعبة. لقد وجدت أن أحد أصعب أنواع الشخصيات للتعامل معها هم الأشخاص ممن لديهم شعور بانعدام الأمان التام. هؤلاء هم الأشخاص الذين يجدون الراحة في بيئات مستقرة ويمكن التنبؤ بها. إنهم يفضلون المضمون ويكرهون التغيير. لكن التغيير ضروري للنجاح.
لسوء الحظ، رأيت العديد من الشركات والمنظمات تفشل بسبب وجود شخص لديه شعور بانعدام الأمان التام ويمثّل عثرة في طريق النجاح. الخطوة الأولى لمنع الأمور من أن تزداد سوءًا هي معرفة كيفية التعرف على هذه المشكلة".
هل تتعامل مع أشخاص ممن لديهم شعور بانعدام الأمان التام؟ فيما يلي سبع عبارات يقولها هؤلاء:
1-    ليس لدي وقت لهذا. وأولوياتي الأخرى أكثر أهمية.
عادة، لا يعني ذلك أنهم بالفعل لا يمتلكون الوقت الكافي، بل إنهم لا يعرفون كيفية إدارة هذه الأولويات بفعالية. ونادرًا ما يكون لديهم أي استراتيجيات مدروسة أو واعية لكيفية تحديد أولويات مهامهم.
2-    لقد جربت هذا بالفعل، أو ما شابه ذلك، لكنه لم ينجح.
غالبًا ما يكون هذا الادعاء كذبا محضا. الأشخاص غير الآمنين لا يجربون أشياء جديدة. وفي أحسن الأحوال فهم، غالبا، يتحدثون فقط عن تجربة أشياء جديدة. 
3-    هذه مجرد طريقة أخرى من الإدارة لتقليل الوظائف.
الأشخاص غير الآمنين الذين لا يثقون بأن جدارتهم مأخوذة بعين الاعتبار وأنهم غير مُقدّرين في العمل يمكن أن يصابوا بجنون العظمة. قد يشتبهون في أن شخصًا ما، غالبًا يكون من القيادة، يريد إزاحتهم من وظائفهم.
4-    هذه فكرة غبية، كل شيء يعمل جيدا على ماهو عليه.
عندما يكون لدى الشخص الذي يعاني من انعدام الأمن الشديد رد فعل قوي ورافض لمبادرة جديدة، فقد يكون ذلك علامة على أنه يدرك أنه سيتعين عليه بذل المزيد من الجهد في عمله، ويشعر بالتهديد.
5-    قد ينجح هذا مع الآخرين لكن ليس معي.
الأشخاص غير الآمنين مهتمون بتضخيم مدى تميّزهم ومدى خصوصية الظروف المحيطة بعملهم.
6-    ألا يمكننا التفكير فى شيء آخر؟ أنا لا أشعر بهذا!
عادة ما تكون هذه محاولة للمماطلة وتجنب أي تغيير أو تحسين حقيقي تمامًا. الطريقة البديلة التي يقترحها الشخص غير الآمن عادة ما تكون استمرارًا لنفس السلوك إلى حد ما.
7-    من الواضح أن مَن جاء بهذه الفكرة جاهل بتعقيدات عملي. 
 إذا ادعى الشخص أن ما يفعله صعب للغاية ولا يمكن لشخص آخر فهمه، فهذا يعني أنه في الواقع لا يفهم تمامًا ما يفعله. أو ربما يتجنب الشفافية لأن لديه ما يخفيه.
كيف نتعامل مع من لديهم شعور بعدم الأمان المطلق؟
•    أهم شيء يمكنك القيام به هو الشعور بالرأفة تجاه زملائك غير الآمنين. إن وجود أفكار سلبية مظلمة عنهم لن يوصلك إلى أي مكان.
•    ابحث عن توازن بين أن تكون داعمًا وأن تكون محبا بطريقة قاسية. الحفاظ على الشعور بالإيجابية ورباطة الجأش، لكن لا تظهر أنك تشعر بالأسف تجاههم. غالبًا ما يتفاعل الأشخاص غير الآمنين دون أي تفكير أو فهم أعمق لما يتفاعلون معه.
•    إذا تلقوا منك ردا مريحا فقط، فقد يجعلهم هذا يعتقدون أنهم محقون في خوفهم أو وردود أفعالهم، وليس للتحقق من السبب. 
•    لا تقبل الأعذار. فهذا سيسهل عليهم فقط البقاء ثابتين على نهجهم. بدلاً من ذلك، اتبع هذا الشعار: "العذر هو ادعاء، ويجب إثبات صحة الادعاء".
•    اطرح أسئلة لإحداث ثغرات في حجتهم، وحملهم على تحديد ما هو صحيح بالفعل في تلك اللحظة. يمكن أن تساعدهم هذه الطريقة على رؤية أن أعذارهم قد تقف في طريق ما يمكنهم تحقيقه إذا واجهوا مخاوفهم.
•    نشر المقال على موقع Make it في 11 مايو الحالي.